Refund policy

RETURN & REFUND POLICY – U Gutka Homemade Polish Jars

Due to the nature of our food products, we do not accept returns of opened or perishable items.

If your order arrives damaged, incorrect, or there is a problem with delivery, please contact us within 24 hours of receiving your parcel.

We may request:
- photos of damaged items
- order number
- short description of the issue

If the claim is approved, we will offer:
- replacement product
or
- partial/full refund

Customer satisfaction is very important to us.

Please contact us before opening a dispute.

Thank you for shopping with U Gutka Homemade Polish Jars ❤️

POLITYKA ZWROTÓW I REKLAMACJI – U Gutka Homemade Polish Jars

Ze względu na charakter naszych produktów spożywczych nie przyjmujemy zwrotów otwartych ani łatwo psujących się produktów.

Jeśli Twoje zamówienie dotrze uszkodzone, nieprawidłowe lub wystąpi problem z dostawą, prosimy o kontakt w ciągu 24 godzin od otrzymania paczki.

Możemy poprosić o:
- zdjęcia uszkodzonych produktów
- numer zamówienia
- krótki opis problemu

Jeśli reklamacja zostanie uznana, zaoferujemy:
- produkt zastępczy
lub
- częściowy / pełny zwrot pieniędzy

Zadowolenie klienta jest dla nas bardzo ważne.

Prosimy o kontakt przed otwarciem sporu.

Dziękujemy za zakupy w U Gutka Homemade Polish Jars ❤️